ترحب شركة أنوار الفتح لخدمات المعتمرين بعملائها الكرام، وتؤكد التزامها بتقديم خدمات عالية الجودة في مجال الزيارة والعمرة. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.
الخدمات المقدمة
-
خدماتنا تقتصر على تنظيم رحلات الزيارة والعمرة وفق اللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
-
يتم تقديم الخدمات فقط بعد تأكيد الحجز واستلام الدفع الكامل.
سياسة الحجز والدفع
-
يتم الحجز عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني الرسمي للشركة.
-
جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات الاستثنائية التي تحددها الشركة.
التزامات العميل
-
تقديم معلومات صحيحة ودقيقة أثناء الحجز.
-
الالتزام بالقوانين والأنظمة المحلية أثناء أداء مناسك العمرة أو الزيارة.
-
اتباع تعليمات الفريق المرافق لضمان سلامة وسلاسة الرحلة.
إخلاء المسؤولية
-
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي تأخير أو تغيير في الجداول الزمنية بسبب ظروف خارجة عن إرادتها.
-
الشركة ليست مسؤولة عن فقدان أو تلف أي ممتلكات شخصية أثناء الرحلة.
سياسة الإلغاء والتعديل
-
يتم قبول طلبات الإلغاء أو التعديل إذا تم تقديمها قبل موعد الرحلة بـ 72 ساعة على الأقل.
-
قد تُطبق رسوم إضافية على أي تعديل أو تغيير بعد هذا الموعد.
التعديلات على الشروط
-
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل شروط وأحكام الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.
-
استمرار استخدام العميل للخدمات بعد التعديل يعني موافقته على الشروط الجديدة.
التواصل
لأي استفسار أو طلب دعم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📞 الهاتف: 0549386216